Ben jij ontevreden over de hulpverlening bij MetMaya?
Het is zeker niet onze bedoeling dat je ontevreden bent over onze hulpverlening. Het is goed voor ons om te weten wat wij anders kunnen doen. Vertel dit eerst aan de professional om samen naar een oplossing te zoeken. Komen jullie er samen niet uit? Vraag dan een gesprek aan met zijn/haar leidinggevende.
Het is ook mogelijk om meteen contact op te nemen met een onafhankelijke klachtencommissie.
Neem voor meer informatie of het indienen van een klacht contact op met:
Klachtencommissie Jeugd Midden-Nederland
Postbus 415
1200 AK Hilversum
06 – 1547 4487
www.klachtencommissiejeugdmn.nl
Bekijk hier de folder van de klachtencommissie.
Vertrouwenspersoon
Ook staat Jeugdstem voor jou klaar. Vraag naar de contactpersoon van MetMaya.
Een vertrouwenspersoon kan informatie geven over hoe de jeugdhulp in elkaar zit, wat je kunt verwachten, wat je rechten zijn, hoe je een gesprek op gang kunt brengen als iets je dwars zit en hoe je een klacht kunt indienen. De vertrouwenspersoon adviseert en ondersteund je hierbij.