In de MetMaya teams werken professionals met uiteenlopende expertise samen.  MetElkaar zijn we in staat een aanvullend antwoord te geven op de hulpvraag van kinderen, jongeren en gezinnen in de regio Amersfoort. Daarnaast mag u rekenen op een vriendelijke bejegening. Om een veilige omgeving voor u én de MetMaya-professionals zoveel mogelijk te garanderen zijn dit onze huisregels. Bij overtreding van deze huisregels kan u de toegang tot de locatie(s) (tijdelijk) worden ontzegd. We gaan ervan uit dat u zich houdt aan de instructies van MetMaya-professionals en beveiliging.   

Wij behandelen elkaar respectvol. Discriminatie accepteren we bij MetMaya niet. Ook opmerkingen, gebaren, aanrakingen of andere gedragingen van seksuele aard staan wij niet toe.  

Wij staan voor een veilige omgeving. Alle vormen van agressie, geweld, intimidatie en wapenbezit accepteren we bij MetMaya niet. Dit houdt in elk geval in dat (lichamelijk) geweld en ongewenste intimiteiten niet getolereerd kunnen worden. Wij registreren alle meldingen en doen aangifte bij de politie als wij dat nodig achten.  

MetMaya is een rookvrije instelling: in de gebouwen en buiten op ons terrein mag niet gerookt worden. Dit geldt ook voor de e-sigaret. Onder invloed zijn van alcohol in de locaties en tijdens hulpverleningsmomenten is verboden. Het is streng verboden op en bij het terrein en in de locaties drugs te gebruiken, bij zich te dragen, te verhandelen of onder invloed te zijn. Vindt de hulpverlening bij u thuis plaats en bent u, of een van de aanwezigen, onder invloed van alcohol of drugs? Dan is het ter inschatting aan de MetMaya-professional of de hulpverlening op een veilige en verantwoorde wijze doorgang kan vinden.  

Om de privacy van onze cliënten, hun vertegenwoordigers en naasten, en MetMaya-professionals te beschermen mag het maken van geluidsopnames uitsluitend voor privégebruik. Geef dit vooraf wel even aan en respecteer het als iemand aangeeft dit niet te willen. Wil je beeldopnames maken, dan kan dat alleen met toestemming. Dit betekent dat wanneer men een foto wil nemen eerst uitdrukkelijk de toestemming van de betrokken persoon wordt gevraagd. Hetzelfde geldt voor andersoortige opnamen zoals die via video, film, mobiele telefoon, webcam e.d.. Verzending en/of publicatie van gemaakte geluids- en/of beeldopnamen, op welke wijze dan ook, kan uitsluitend plaatsvinden met uitdrukkelijke en schriftelijke (wilsbekwame) toestemming van alle betrokkene(n).