MetMaya, jeugdhulp dichtbij
Soms ontstaan er zorgen binnen een gezin over een kind of een jongere. Dan is het prettig om te weten waar je terechtkunt voor ondersteuning.
In veel gevallen kan hulp vragen in je eigen omgeving al helpen. Zoals aan familie, school, de sportclub, kerk of moskee of het consultatiebureau. Kom je er nog niet uit? Dan kun je professionele hulp vragen. Bijvoorbeeld via het lokaal (wijk)- of jeugdteam, de huisarts, medisch specialist, de GGD of via een praktijkondersteuner van de huisarts, de POH-jeugd. Vaak is deze hulp genoeg en kun je daarna weer verder.
Maar soms is dit niet genoeg en is er (tijdelijk) aanvullend specialistische jeugdhulp nodig.
Woon je in regio Amersfoort? Dan kan MetMaya helpen.
Verwijzing naar MetMaya
Je kunt alleen bij MetMaya terecht met een geldige verwijzing van:
- het lokaal (wijk)- of jeugdteam
- de huisarts of medisch specialist
- de GGD of een POH-jeugd
- een gecertificeerde instelling, zoals
William Schrikker, SAVE of Nidos
Zonder verwijzing is aanmelden bij MetMaya helaas niet mogelijk. Hieronder zie je de route over hoe je bij MetMaya terecht komt en lees je meer over aanmelden.
Wat doet MetMaya?
MetMaya kijkt naar jouw hulpvraag en zorgt ervoor dat je bij de juiste professional terechtkomt die jou verder kan helpen. Daarbij kijken we niet alleen naar het kind of de jongere, maar naar het hele gezin. Samen bespreken we wat nodig is om de hulp zo goed mogelijk te laten verlopen. Vaak moet het hele gezin hier aan mee werken. Groepsgericht werken is ook een onderdeel van onze werkwijze.
Soms is de juiste hulp niet direct beschikbaar is. In dat geval denkt MetMaya met je mee over tijdelijke ondersteuning.
Wat vragen we van jullie?
Wanneer jullie gezin jeugdhulp ontvangt, werken we samen aan positieve verandering. Dat lukt het beste als iedereen actief betrokken is. De hulp richt zich niet alleen op jullie kind, maar ook op de thuissituatie en de opvoeding. Samen kijken we wat nodig is om de ondersteuning goed te laten verlopen en echt effect te hebben. We vragen daarom om jullie actieve inzet: wees aanwezig bij afspraken, communiceer open en eerlijk over wat er thuis speelt, en maak tijd om thuis te oefenen met wat we samen afspreken. Door afspraken en structuur zoveel mogelijk vol te houden, ontstaat duidelijkheid en rust. Zo zorgen we samen voor blijvende verbetering.
Aanmelden bij MetMaya
Als je je wilt aanmelden bij MetMaya, dan heb je daar altijd een verwijzing voor nodig.
Een verwijzing kun je bijvoorbeeld krijgen van:
- je (huis)arts
- de POH-jeugd
- een medisch specialist
- jouw lokaal (wijk)team
- een gecertifeerde instelling zoals William Schrikker, SAVE of Nidos
Zo werkt aanmelden
- Alleen als je een medische verwijzing hebt, vul je zelf aanmeldformulier in. De link naar het aanmeldformulier staat hieronder.
- Wordt je verwezen vanuit het lokaal (wijk)team of een Gecertificeerde Instelling; dan verzorgen zij de aanmelding.
- MetMaya kan de verwijzing naar specialistische jeugdhulp pas in behandeling nemen als:
- het aanmeldformulier volledig is ingevuld
- het formulier door ons is ontvangen
- Wij mailen je dan een bevestiging. Let op: we mailen beveiligd. Onze mail kan dus in je spam terechtkomen, check dat dus ook even.
Heb je vragen na je aanmelding?
Neem contact op met het MetMaya team dat bij jouw postcode hoort. Gebruik de postcodecheck bovenaan deze pagina om jouw team en de contactgegevens te vinden.
Wachttijden
Helaas hebben ook wij te maken met wachttijden. Deze is afhankelijk van de hulpvraag, de urgentie en de beschikbare behandelcapaciteit. Hierdoor kan de wachttijd per persoon verschillen en in de loop van tijd veranderen. Het is daarom niet mogelijk om vooraf hiervoor een betrouwbare inschatting te geven. Om teleurstellingen te voorkomen doen medewerkers van MetMaya geen uitspraken over de duur van een eventuele wachttijd.
Aangemeld? Dan is dit goed om te weten.
Jouw gegevens zijn privé
Jouw persoonsgegevens zijn van jou. Als je jeugdhulp krijgt bij MetMaya, hebben we een deel van die gegevens nodig om je goed te kunnen helpen. We gaan hier zorgvuldig en vertrouwelijk mee om en zorgen dat je gegevens veilig zijn.
Hier lees je meer over hoe wij met jouw privacy omgaan.
Alvast zelf aan de slag met ‘Gezonde Boel’
Soms moet je bij MetMaya wachten op de juiste hulp. Dat kan moeilijk zijn. Dat begrijpen we. Daarom moedigen we je aan om in de tussentijd alvast kleine stappen te zetten richting herstel. Een fijne manier om dit te doen is via het online platform ‘Gezonde Boel’. Je vindt daar praktische programma’s die je in je eigen tempo kunt volgen. Op momenten die jou uitkomen.
Wanneer je aangemeld bent bij MetMaya, ontvang je een brief. Daarin staat een link waarmee je een account kan aanmaken voor Gezonde Boel.
Wil je meer uitleg? Lees dan hier de folder ‘uitleg Gezonde Boel’
Ben je benieuwd naar het aanbod van Gezonde Boel? Klik dan op de knop hieronder.
Ervaringwijzer
Met de Ervaringwijzer vragen we jou hoe jij de hulp van MetMaya hebt ervaren na afloop van een behandelvorm. Jouw ervaringen helpen ons om te begrijpen wat goed gaat en wat beter kan. Zo kunnen wij de kwaliteit van onze hulp blijven verbeteren.
Er zijn aparte vragenlijsten voor jongeren en ouders. Op die manier sluiten de vragen goed aan bij jouw situatie. Aan het einde van de behandeling ontvang je vanzelf van jouw MetMaya behandelaar een uitnodiging om de Ervaringwijzer digitaal in te vullen.
Meldcode
Als wij zorgen hebben over veiligheid, denk aan huiselijk geweld of kindermishandeling, dan werken wij volgens de meldcode. Hier lees hoe dat in zijn werk gaat: www.meldcode.nl
Informatiefolders
Bij MetMaya hebben we verschillende informatiefolders. Op deze pagina vind je ze handig bij elkaar.
Feedback en klachten
Heb je feedback op onze hulpverlening? Of wil je praten over MetMaya met een derde partij? Hier vind je de mogelijkheden.
Crisis en spoed
Maak je je zorgen over de veiligheid van een kind, jongere of gezin?
Hieronder lees je wat je kunt doen bij een crisissituatie en wie je kunt benaderen, binnen en buiten kantoortijden.
Bij een acute levensbedreigende situatie
Is er sprake van direct levensgevaar of acuut gevaar?
Bel 112 (dag en nacht bereikbaar).
Bij zorgen over suïcide of suïcidedreiging
Neem contact op met 113 Zelfmoordpreventie via telefoonnummer 0800 0113 of via de chat op www.113.nl.
Binnen kantoortijden
Maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur
Kind of jongere is bekend bij MetMaya
Neem contact op met je eigen contactpersoon binnen MetMaya. Krijg je geen contact? Bel dan met het MetMaya team.
Kind of jongere is niet bekend bij MetMaya
Neem contact op met de huisarts, het lokaal (wijk)team of Veilig Thuis en vraag om advies bij het Crisis Coördinatiepunt (CCP).
Met dit advies kan de verwijzer contact opnemen met MetMaya.
Buiten kantoortijden
(Vermoeden van) huiselijk geweld of kindermishandeling
Neem contact op met Veilig Thuis Utrecht via telefoonnummer 0800 2000.
Dit nummer is gratis dag en nacht bereikbaar. Meer informatie vind je op www.veiligthuisutrecht.nl.
Dringend psychiatrische hulp nodig
Is er sprake van een situatie waarbij iemand binnen 24 uur hulp nodig heeft, gevaar loopt of gevaar veroorzaakt?
Neem dan contact op met de Huisartsenpost Eemland via telefoonnummer 085 773 11 00.
Veelgestelde vragen
Heb je nog een vraag over MetMaya?
Klik hieronder voor onze veelgestelde vragen.
Staat jouw vraag er niet bij? Mail dan naar vragen@metmaya.nl