Wij zijn een jonge organisatie met een vernieuwende werkwijze. Het is dus begrijpelijk dat we regelmatig vragen krijgen. De regio Amersfoort is een van de voorlopers in deze aanpak rond jeugdhulp. Onderaan deze pagina hebben we veel voorkomende vragen met de antwoorden bij elkaar gezet.
Wij bieden de jeugdhulp zoveel mogelijk aan vanuit onze lokale MetMaya teams. Deze teams hebben we in de eerste twee jaren uitgebreid met professionals met verschillende expertises. Zo kan elk kind-jongere-gezin de best passende hulp dichtbij zijn of haar leefomgeving ontvangen.
Soms is het niet mogelijk om de hulpvraag vanuit een MetMaya team te beantwoorden. Bijvoorbeeld als de hulp gebonden is aan een locatie. Zoals een logeerhuis, gezinshuis, behandelgroep of kliniek. Dan organiseren we deze hulp buiten de MetMaya teams.
Contractmanagement
De afdeling contractmanagement sluit alle contracten af met verschillende aanbieders die jeugdhulp leveren in de regio. Vanaf 1 januari 2024 is het niet meer mogelijk om als zelfstandige aanbieder jeugdhulp binnen de regio Eemland te bieden. Dit kan alleen via een contract met MetMaya of door het bieden van particuliere jeugdhulp of hulp via andere financieringsstromen, zoals PGB, Zorgverzekeringswet en Wet Langdurige Zorg.
Contact
Zijn er vragen over je (lopende) contract met MetMaya? Stel je vraag dan via contractmanagement@metmaya.nl
Ben jij een gecontracteerde aanbieder en heb je vragen over betalingen of verantwoording? Dan kun je mailen naar financien@metmaya.nl
Bij MetMaya werken wij nauw samen met de huisarts en het lokale (wijk)team. Dat is prettig, want zij kennen het kind, jongere, gezin en de hulpvraag goed.
Waar we werken
MetMaya werkt in zeven gemeenten: Amersfoort, Baarn, Bunschoten, Eemnes, Leusden, Soest en Woudenberg. Wij werken vanuit MetMaya teams bij jou in de buurt. Daar werken professionals met ieder hun eigen kennis en ervaring samen in één team, afgestemd op de hulpvragen die veel voorkomen. De MetMaya teams werken samen met de partners die er al zijn in de buurt. Zoals de lokale (wijk)teams en het welzijnswerk. Maar ook de (huis)artsen, GGD, de kinderopvang en het onderwijs. We houden rekening met de verschillen en bijzonderheden in de wijk. Zo kunnen we jou goed helpen.
Onze hulpverleners werken op locatie maar komen ook bij gezinnen thuis. Op dit moment werken we vanuit negen MetMaya teams, zo dichtbij mogelijk.
Een deel van de aanvullende specialistische jeugdhulp verzorgen de MetMaya professionals vanuit regionale teams. Zij leveren hulp in alle gemeenten in de regio. Een voorbeeld van een regionaal team is het MetMaya team Onderwijs.
Veel gestelde vragen over onze organisatie
Op onze ‘werkenbij’ website staan alle vacatures.
Onze opdracht is om in de regio Amersfoort de aanvullende specialistische jeugdhulp fundamenteel te vernieuwen. We werken aan een meerjarige transformatie waarin we samen met lokale partners bouwen aan sterke communities: duurzame netwerken van huisartsen, jeugdhulpverleners, scholen, kinderopvang, lokale (wijk)teams en inwoners. Dichtbij het kind, de jongere en het gezin.
We doen dit langs drie sporen:
- Samen bouwen aan integrale specialistische jeugdhulp. Door de lokale MetMaya-teams te versterken en verder uit te breiden.
- Opbouwen van een dekkend landschap. Door de samenwerking tussen jeugdhulp, onderwijs en lokale netwerken te versterken, zodat kinderen zo thuis mogelijk kunnen opgroeien en hulp genormaliseerd wordt.
- MetMaya als onderdeel van de community. Door onze expertise in te bedden in de lokale omgeving en samen te zorgen voor passende, tijdelijke, aanvullende jeugdhulp.
Ons uiteindelijke doel is een eenvoudig, samenhangend en lokaal georganiseerd jeugdhulplandschap waarin kinderen, jongeren en gezinnen tijdige, passende en zo licht mogelijke hulp krijgen. Zo dichtbij mogelijk en alleen zo zwaar als nodig.
De regio Amersfoort heeft bij de aanbesteding van de specialistische jeugdhulp in 2023 gevraagd om als contractpartner voor de regio een juridische entiteit op te richten. De drie organisaties die voor de opdracht specialistische jeugdhulp hebben ingeschreven – Youké, De Rading en GGz Centraal – hebben gekozen voor een vereniging: MetMaya. Dit een entiteit zonder winstoogmerk. De algemene ledenvergadering met de drie leden is het hoogste orgaan. In de ALV hebben drie bestuurders van drie organisaties zitting. De bestuurders hebben ieder een Raad van Toezicht die de rol vervult van het interne toezicht en daarmee ook toeziet op de verbintenis die de organisaties zijn aangegaan met MetMaya.
De drie organisaties zijn samen verantwoordelijk voor het realiseren van de opdracht. De dagelijkse operationele aansturing van MetMaya berust bij de directie. MetMaya werkt nauw samen met de regio Amersfoort als opdrachtgever.
Op 1 juni 2023 is in een Europese aanbesteding voor specialistische jeugdhulp gegund aan MetMaya. Op basis van een verantwoordingsprotocol , zoals afgesproken met de regio, legt MetMaya zowel financieel als inhoudelijk verantwoording af aan de contract houdende gemeente over de overeengekomen opdracht. De gesprekken hierover worden gevoerd op niveau van bestuurders, management en op uitvoerend niveau. Ook kwartaalrapportages en de accountantscontrole maken deel uit van deze verantwoording.
De drie organisaties die MetMaya vormen – Youké, De Rading en GGz Centraal – houden toezicht op MetMaya. In hun jaarverantwoording maken zij melding van hun betrokkenheid bij MetMaya.
Deze drie organisaties hebben ieder een eigen Raad van Toezicht. Deze raden houden integraal toezicht op hoe het bestuur functioneert en op de algemene gang van zaken. De raden handelen in overeenstemming met de ‘zorgbrede governancecode’. Daarmee onderschrijven de drie organisaties de daarin verwoorde principes van goed bestuur, transparantie en maatschappelijke verantwoordelijkheid. In de raad is de noodzakelijke kennis van uiteenlopende disciplines aanwezig: bestuurlijke kennis en ervaring, financiële expertise, inzicht in de (kwaliteit) van jeugdhulp van aanpalende disciplines.
In de aanbesteding hebben de drie initiatief nemende organisaties – Youké, De Rading en GGz Centraal – voor de duur van het contract (negen jaar) een samenwerkingsovereenkomst gesloten met 6 kernpartners; ’s Heeren Loo, Timon, Pluryn, Leger des Heils, Eemhart (voorheen Amerpoort) en De Forensische Zorgspecialisten (De Waag). Hun expertise is daarmee toegevoegd aan de expertise van de drie initiatief nemende organisaties. Hiermee kan MetMaya het grootste deel van de jeugdhulpvragen rechtstreeks en in samenhang beantwoorden. Aanvullend hierop heeft MetMaya afspraken gemaakt met een aantal onderaannemers voor specifieke specialistische jeugdhulpvragen waarvoor we de expertise (nog) niet zelf in huis hebben. Zo biedt MetMaya op toegankelijke wijze de specialistische jeugdhulp voor de kinderen, jongeren en ouders in de regio vanuit één organisatie.
De inzet van de initiatief nemende organisaties en kernpartners zijn onderdeel van het contract zolang het loopt. De inzet van capaciteit en expertise via onderaannemers is afhankelijk van wat extra nodig is en tijdelijk van aard. In het eerste jaar is (tijdelijk) meer gebruik gemaakt van onderaannemers omdat de MetMaya teams nog op sterkte moesten komen MetMaya maakt jaarlijkse nieuwe contractafspraken met onderaannemers. Er is altijd een mogelijkheid dat medewerkers van een onderaannemer ervoor kiezen om vast in een MetMaya team te gaan werken. Zij komen dan in dienst bij Youké, De Rading of GGz Centraal.
In deze afbeelding van onze meerjarenstrategie vind je onze missie en visie.
MetMaya rapporteert aan de regio als haar opdrachtgever. Er is een frequent overleg tussen het contractregieteam van MetMaya en het Regionale Inkoop Subsidie Bureau (RISB) vanuit de gemeente Amersfoort, dat als contractpartner optreedt namens de 7 gemeenten. Ieder kwartaal bespreekt MetMaya een uitgebreide rapportage met de gemeente.
In bijgevoegde PDF kun je lezen waarom wij hebben gekozen voor de naam MetMaya.
Zoals alle jeugdhulpaanbieders en gecertificeerde instellingen (jeugdbescherming/ jeugdreclassering) legt MetMaya ieder jaar maatschappelijke verantwoording af over de bedrijfsvoering door het openbaar maken van de jaarverantwoording.
Het opzetten van een volledig nieuwe organisatie met bijbehorende administratieve processen vraagt tijd. In 2023 was MetMaya nog niet gestart en was er alleen sprake van opstartkosten.
Het eerste controlejaar is 2024.
Daarnaast zijn wij verplicht om calamiteiten te melden bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Deze meldingen zijn niet openbaar. Los van calamiteiten kan de Inspectie altijd op bezoek komen, meestal kondigen ze dit vooraf aan.
Bij het signaleren van – of vermoedens van – huiselijk geweld hanteren onze professionals de landelijke meldcode.
Met ons jaarbeeld laten wij uitgebreid zien – in woord, beeld en cijfers – hoe het afgelopen jaar eruitzag. Dit document is niet verplicht maar wij vinden het belangrijk onze resultaten openbaar te delen. We plaatsen ons jaarbeeld ieder jaar rond de zomer op onze website. In juli 2025 hebben we onze eerste terugblik gepubliceerd.
Bij MetMaya gebruiken we de ‘Ervaringwijzer’ om feedback te ontvangen hoe kinderen, jongeren en ouders of verzorgers de hulp (hebben) ervaren. Hun mening is belangrijk voor ons. Met de Ervaringwijzer kunnen we zien wat goed gaat en wat beter kan. Daar kunnen wij van leren en vervolgens onze hulp verbeteren. Conform de beroepsrichtlijnen werken we ook met verschillende andere inhoudelijke evaluatie instrumenten.
MetMaya is een vereniging bestaande uit drie lidorganisaties: Youké, GGz Centraal en De Rading. Daarom heeft MetMaya zelf niet een officiële cliëntenraad.
Voor de medezeggenschap wordt gebruik gemaakt van de medezeggenschapsstructuren (cliënten-/jongeren-/pleegouderraden, ondernemingsraden, vereniging medische staf etc.) van de leden van de ALV: Youké, GGz Centraal en De Rading. Ieder lid is verplicht zelf zorg te dragen voor het verkrijgen van alle benodigde interne en externe adviezen en goedkeuringen bij het uitbrengen van een stem.
Vanzelfsprekend wil de directie van MetMaya reflecteren op de hulpverlening en op de uitvoering van de transformatieopdracht met jongeren en ouders. De stem van het kind, de jongere en de ouders/verzorgers willen we graag horen. Daarom organiseren wij avonden voor ouders/verzorgers met de uitnodiging om met ons mee te denken.
MetMaya is een vereniging bestaande uit drie lidorganisaties: Youké, GGz Centraal en de Rading. Onze medewerkers zijn in dienst bij een van die 3 organisaties. MetMaya is de werkomgeving waar de medewerkers werken. De formele zeggenschap ligt bij de medezeggenschapsraden van de leden.
We betrekken MetMaya collega’s actief bij de ontwikkeling van beleid, het komen tot vernieuwingen en bij organisatieveranderingen via de ontwikkelgroep. Hieraan neemt een vaste groep collega’s deel. De groep is een vertegenwoordiging van de professionals uit de MetMaya teams. Ze komen maandelijks bij elkaar en zijn een klankbord voor de organisatie (directie, teamleiders en staf) en kunnen ook zelf onderwerpen/signalen vanuit de MetMaya teams op de agenda zetten.
MetMaya ontvangt als contractpartner (bestaande uit leden en kernpartners) een vastgesteld budget van de gemeente, dat zo nodig jaarlijks wordt bijgesteld. Deze afspraken zijn vastgelegd in een overeenkomst. Dit contract ligt in principe vast voor negen jaar met elke drie jaar een evaluatie. Het Regionale Inkoop Subsidie Bureau (RISB) ziet toe op de gemaakte (financiële) afspraken.
MetMaya hanteert voor alle geleverde diensten van gecontracteerde aanbieders – inclusief de leden en kernpartners – reële tarieven. Deze tarieven staan in een productenboek en zijn voor alle aanbieders transparant. Bij uitzondering kunnen er aanvullende afspraken worden gemaakt. Bijvoorbeeld bij een uniek aanbod van een aanbieder dat valt buiten de categorieën van het tarievenboek.