Samen sterk voor jeugd en gezin in Bunschoten

Hoe organiseer je jeugdhulp zo dat gezinnen snel, passend en zo licht mogelijk geholpen worden? In Bunschoten laten MetMaya en het sociaal team zien hoe intensieve samenwerking in de praktijk werkt. Entree coördinator Nina Huijssoon (MetMaya team Bunschoten) en hulpverlener sociaal team Niki Doornenbal (integraal team Bunschoten) vertellen hoe korte lijnen, heldere rollen en wederzijds vertrouwen bijdragen aan de ‘transitie van de jeugdhulp’.

Elkaar kennen en samenwerken
Sinds oktober 2024 werkt Nina Huijssoon als entree coördinator bij MetMaya. Na een start in Baarn stapte zij in januari 2025 over naar Bunschoten. Volgens Nina is het een bijzonder dorp om te werken: “Bewoners zijn open en betrokken. Dat merk je meteen aan de telefoon.”
Sinds vorig jaar werken MetMaya en het sociaal team ook regelmatig samen op dezelfde werkplek. Dat maakt het eenvoudig om direct te sparren over aanvragen. “Je bent echt in verbinding met elkaar,” zegt Nina. “Niet alleen via mail of telefoon, maar als collega’s naast elkaar.”
Ook voor Niki Doornenbal, sinds 2023 generalist bij het sociaal team, werkt dit prettig. Het team combineert jeugd- en Wmo-ondersteuning, waardoor één hulpverlener zowel ouders als kinderen kan begeleiden. “Dat geeft rust en overzicht voor gezinnen,” aldus Niki.

Heldere rollen, één verhaal voor het gezin
Een belangrijk uitgangspunt in de samenwerking is duidelijkheid over wie wat doet. Het sociaal team pakt vragen rond veiligheid en bredere gezinsproblematiek op, MetMaya wordt ingezet voor specialistische behandeling. Nina: “Voor ouders zijn wij gewoon hulpverleners. Zij moeten geen last hebben van onze taakverdeling. Mijn rol is om te zorgen dat alles goed op elkaar aansluit en dat dit ook helder is voor gezinnen.”
Volgens Niki vullen de teams elkaar aan zonder elkaars werk over te nemen. “Wij kennen het gezin vaak al goed, MetMaya brengt specialistische expertise mee. Samen maken we betere afwegingen.”

Samen zoeken naar wat passend is
De nieuwe werkwijze vroeg in het begin om gewenning. Waar het sociaal team eerder sneller doorverwees, wordt nu in het voortraject meer zelf opgepakt. Nina wordt steeds vaker vroeg betrokken voor consultatie. “Even meedenken voordat er wordt doorverwezen helpt enorm. Er is altijd een grijs gebied.”
Soms start het sociaal team al met begeleiding terwijl een aanmelding bij MetMaya loopt. Niki: “Zo benutten we de wachttijd en kan MetMaya gericht overnemen wanneer dat nodig is.”

Wachttijden overbruggen en voorkomen
Wachttijden zijn er overal, ook bij het sociaal team en bij MetMaya. Juist daarom is goede afstemming essentieel. Tijdens de wachttijd kan het sociaal team ondersteuning bieden of wordt al e-health ingezet. “Dat levert veel waardevolle informatie op voor de behandeling,” zegt Nina.
Beiden bespreken met de huisartsen waarom het belangrijk is om naar het sociaal team te verwijzen en niet rechtstreeks naar de specialistische hulp. “Anders begin je eigenlijk bij het eindpunt,” legt Nina uit. “Soms is lichtere hulp in de sociale basis of via het sociaal team al voldoende.”

De kracht van de sociale basis
In Bunschoten speelt welzijnsorganisatie De Boei een belangrijke rol als laagdrempelige sociale basis. Niki: “Voor enkelvoudige vragen is het soms al genoeg dat ouders hier hun verhaal kwijt kunnen. Wij doen de complexere vragen en MetMaya pakt tijdelijk de specialistische inzet op.”
Deze opbouw voorkomt onnodige diagnostiek, zeker bij jonge kinderen. “Onder de 12 jaar doen we alleen diagnostiek als het echt nodig is,” aldus Niki. “We kijken eerst breed: thuis, op school en het gezinssysteem.”

Leren en bijstellen
Niet alles ging meteen goed. Een voorbeeld is de begeleide omgang, die aanvankelijk volledig bij MetMaya werd belegd. “Daar ontstond een gat,” vertelt Niki. De kaders worden binnenkort aangepast en dan is een deel van deze ondersteuning weer bij het sociaal team ondergebracht. “Als de kaders helder zijn, loopt de samenwerking uitstekend,” zegt Nina.

Afbouw van onderaannemers: meer regie en samenhang
In de regio werd de keuze gemaakt om van 256 jeugdzorgaanbieders vanaf 2024 over te gaan naar 1 aanbieder, MetMaya. Een belangrijk onderdeel in deze transitie is de afbouw van onderaannemers (losse betrokken organisaties). In de afgelopen jaren werkte MetMaya met meerdere onderaannemers, dat werd steeds verder afgebouwd. Nina: “Gezinnen waren soms al lange tijd in begeleiding, terwijl er weinig zicht was op wat er precies gebeurde.” Door de komst van MetMaya – en nauwe samenwerking met de sociale (wijk)teams in de regio – komt er steeds meer grip op het effectief inzetten van aanvullende specialistische jeugdhulp.

Samen bouwen aan duurzame hulp
Beide professionals zien dat de nieuwe manier van werken zorgt voor meer rust en betere ondersteuning. Minder versnippering, meer zicht op wat nodig is en blijvende betrokkenheid van het integraal team als MetMaya weer afsluit. Niki vat het samen: “We kijken kritischer wat echt nodig is en sturen op eigen kracht. Zo helpen we gezinnen verder, zonder hen onnodig te belasten.”