Opvoeden en opgroeien gaat niet altijd vanzelf, soms heb je hierbij ondersteuning en hulp nodig. Het liefst vind je deze zo dichtbij mogelijk binnen je eigen vertrouwde omgeving. Zoals bij familie, op school, bij de sportclub, kerk, moskee of het consultatiebureau. Levert die steun je te weinig op? Dan kun je professionele hulp vragen aan het lokale (wijk)team. Of aan je (huis)arts, medisch specialist, GGD, praktijkondersteuner jeugd of gezondheidsarts. Meestal kun je na deze ondersteuning gewoon weer verder.
Is deze hulp of ondersteuning niet voldoende? En is aanvullend specialistische jeugdhulp (tijdelijk) nodig? Dan staat MetMaya klaar. Wij zorgen ervoor dat je met de juiste hulpverlener in contact komt. We zorgen voor passende hulp, waarbij het echt om jou gaat. Aansluitend op jouw vraag beslissen we samen over de beste zorg. Iedereen is anders en we hebben aandacht voor wat jij belangrijk vindt. Daarbij betrekken we ook je gezin en voor jou andere belangrijke mensen in je omgeving. Ook werken we met ervaringsdeskundigen om de hulp nog effectiever te laten zijn. Eén gezin, één plan met de beste hulp bij jou in de buurt.
Aanmelden
Voor een aanmelding bij MetMaya heb je een verwijzing nodig. Bijvoorbeeld van je (huis)arts of medisch specialist, jouw lokale (wijk)team of SAVE. Heb je een verwijzing ontvangen? Dan kun je hier op de website het aanmeldformulier invullen.
MetMaya kan de verwijzing naar specialistische jeugdhulp pas in behandeling nemen als het aanmeldformulier volledig ingevuld bij ons is aangeleverd.
Heb je na de aanmelding nog vragen? Bel of mail dan naar het MetMaya team dat bij jouw postcode hoort. Met de postcodecheck op deze pagina vind je de contactgegevens.
Crisis
Acute levensbedreigende situatie
In levensbedreigende noodgevallen of als er acuut gevaar dreigt, bel je telefoonnummer 112 (dag en nacht bereikbaar).
Bij zorgen over suïcidebedreiging bel je de crisislijn 113 zelfmoordpreventie. 113 is bereikbaar via nummer:0800-0113 of chat (113.nl).
Binnen kantoortijden (maandag tot en met vrijdag van 08.30 – 17.00 uur)
Bel met jouw contactpersoon binnen MetMaya. Krijg je geen contact met jouw contactpersoon binnen MetMaya? Bel dan naar jouw MetMaya team.
Buiten kantoortijden voor kind, jongere, gezin
Bij (vermoeden van) huiselijk geweld of kindermishandeling bel je Veilig Thuis Utrecht via telefoonnummer 0800 2000 (gratis en dag en nacht bereikbaar). Meer informatie vind je op de website van Veilig Thuis Utrecht.
In geval van crisis bel je met de Huisartsenpost Eemland (085 7731 100).
Wat kun je verwachten?
stap 1: je hebt een vraag over opgroeien en opvoeden.
stap 2: je zoekt eerst ondersteuning in je eigen omgeving. Zoals bij familie, op school, de sportclub, consultatiebureau, kerk of moskee.
stap 3: is er meer nodig? Dan ga je naar het lokale (wijk)team of de huisarts, specialist of praktijkondersteuner.
stap 4: als de huisarts, het lokale (wijk)team of andere verwijzer denkt dat er meer nodig is kunnen ze verwijzen naar MetMaya voor (tijdelijke) aanvullende specialistische hulp.
stap 5: met een verwijzing kun je jezelf via deze website aanmelden.
stap 6: wij sturen je een bevestiging.
stap 7: we matchen jouw vraag met de juiste zorgprofessional. Ligt er al een plan? Dan sluiten we daarop aan.
stap 8: is er een wachttijd? Dan maken we afspraken over de overbruggingstijd.
stap 9: we informeren jou als het jeugdhulpplan van start gaat; onderzoek, begeleiding of behandeling
stap 10: na de evaluatie ronden we het jeugdhulpplan af. Eventuele nazorg dragen we over aan de verwijzer.
Ervaringwijzer
Bij MetMaya gebruiken we de ‘Ervaringwijzer’. Daarmee horen we graag wat jij van onze diensten vindt. Jouw mening is belangrijk voor ons. Met de Ervaringwijzer kunnen we zien wat goed gaat en wat beter kan. Daardoor kunnen we jou nog beter helpen.
MetMaya teams
In de MetMaya teams werken professionals met verschillende expertises en specialismes. Ze zijn de bekende gezichten in jouw buurt. Onze hulpverleners werken op locatie maar komen ook bij gezinnen thuis. Op dit moment werken we vanuit zeven MetMaya teams, zo dichtbij mogelijk.
Een deel van de aanvullende specialistische jeugdhulp verzorgen de MetMaya professionals vanuit regionale teams. Zij leveren hulp in alle gemeenten in de regio. Voorbeelden van een regionale team zijn Kinderopvang en Specialistische Jeugdzorg (KSJ) en Onderwijs en Specialistische Jeugdzorg (OSJ).
